После конфликта с женихом Полом Колманом, жизнь Анны Тэйлор принимает неожиданный поворот, когда она попадает в страшную автомобильную аварию. Приведя себя в чувства, Анна обнаруживает, что находится в похоронном бюро, где её встречает Элиот Дикон. Он с тревогой сообщает ей, что она уже мертва и что ему срочно нужно подготовить её тело к похоронам. Элиот утверждает, что является обладателем уникального дара — он может общаться с душами тех, кто недавно покинул этот мир и ждет своего перехода в иной мир. Несмотря на шок и недоумение, Анна не спешит принимать слова Элиота за правду. Она считает, что все еще жива и пытается понять, как именно она оказалась в этом зловещем месте. Элиот, мягко улыбаясь, утверждает, что ему необходимо выполнить свою работу, и начинает процесс подготовки к похоронам. Анна постепенно начинает осознавать, что её жизнь, как она её знала, навсегда изменилась. Попытки Элиота объяснить свою способность и его желание помочь лишь усиливают её недовольство и сомнения. Она противится его указаниям и продолжает надеяться, что все еще может выбраться из этого жуткого места. И вот, на фоне их общения, происходят странные и мистические события, которые заставляют Анну задуматься о сущности жизни и смерти. Во время этих встреч с Элиотом, Анна сталкивается с душами других людей, которые также оказались в этой промежуточной реальности, и начинает осознавать, что смерть — это не конец, а скорее новая реальность. Она начинает исследовать свое недооцененное прошлое и выяснять, что именно привело её к этой ситуации. И хотя Элиот пытается показать ей путь к смирению с её судьбой, Анне все же нужно понять, что истинная свобода приходит лишь с принятием своей судьбы. В этом реалистичном, но в то же время мистическом путешествии Анна должна найти свой путь к покою и разрешить неразрешенные вопросы, прежде чем отправиться в иной мир.