Элизабет Тэтчер — юная учительница из привилегированной семьи, мечтающая о самореализации. Она решает оставить привычный городской образ жизни и отправляется в маленький шахтёрский городок, чтобы преподавать в местной школе. Здесь, вдали от роскоши и комфорта, ей предстоит столкнуться с новыми вызовами и трудностями. Жизнь в шахтёрском поселении не такая безмятежная, как она себе представляла. Её ученики, многим из которых не хватает базовых знаний и ресурсов, борются за свое место в этом суровом мире, и Элизабет понимает, что ей предстоит не только передавать им знания, но и поддерживать их в трудные времена. С первых дней работы в новом месте она знакомится с уникальными жителями городка, их традициями и привычками. Люди сталкиваются с множеством проблем: тяжелая экономическая ситуация, высокие риски на производстве и социальная напряженность. Тем не менее, Элизабет обнаруживает, что в этом суровом месте есть и своя красота, и необыкновенные человеческие качества. Постепенно она завоевывает доверие учеников и их родителей, понимая, что образование — это не просто уроки, а возможность изменить судьбы этих людей. С нарастающими трудностями она открывает в себе новые силы и получает поддержку от местного сообщества. В их жизни начинают происходить изменения, происходит даже нечто большее — Элизабет оказывается втянутой в отношения, которые заставляют её пересмотреть собственные ценности и взгляды на жизнь. Местный шериф, который становится её другом и советчиком, помогает ей преодолеть трудности и не потерять веру в свое дело. Фильм "Когда зовет сердце" погружает зрителей в атмосферу маленького городка, где дружба, любовь и решимость могут преодолеть любые преграды. Элизабет учится находить счастье и свое призвание в момент, когда меньше всего этого ожидала. Она понимает, что важно не только то, что она учит детей, но и то, что они учат её — стойкости, состраданию и силе духа. Эта история о поисках своего места в мире, о том, как можно изменить жизнь других, оставаясь верным себе, и о том, как неожиданно можно найти настоящую любовь и дружбу.