<p>В королевстве Эренделл живут две сестры, принцессы Анна и Эльза. Эльза обладает магической способностью создавать снег и лёд, но не может контролировать свои силы. Однажды, во время игры, Эльза случайно ранит Анну, и король с королевой отправляют её к троллям, которые исцеляют Анну, но лишают её воспоминаний о магии Эльзы.<br><br>Чтобы защитить Анну и себя, Эльза запирается в своей комнате, и сестры перестают общаться. После трагической гибели короля и королевы Эльза должна стать королевой Эренделла. На церемонии коронации Анна знакомится с принцем Хансом из Южных Островов и влюбляется в него с первого взгляда.<br><br>Анна просит у Эльзы благословения на брак с Хансом, но Эльза отказывает, считая, что они слишком мало знают друг друга. Во время спора Эльза теряет контроль над своими силами и случайно раскрывает свой дар всему королевству. Испуганная и смущенная, Эльза убегает из Эренделла, случайно погружая королевство в вечную зиму.<br><br>Анна отправляется на поиски Эльзы, чтобы вернуть лето в Эренделл и помочь сестре научиться контролировать свою магию. В пути она встречает Кристоффа, горного человека, торговца льдом и его верного оленя Свена. Вместе они отправляются в опасное путешествие к Северной Горе, где, по слухам, скрывается Эльза.<br><br>По дороге они встречают Олафа, ожившего снеговика, созданного Эльзой, который мечтает увидеть лето. Олаф присоединяется к Анне и Кристоффу в их путешествии.</p>